<레프트21> 웹마스터들은 웹사이트를 개선하기 위해 세미나를 진행하고 있습니다. 요즘 보는 책은 바로 《웹 사용성 중심의 웹 사이트 제작론》이라는 책입니다.
그런데 이 책에서 제이콥 닐슨은 "사용자들이 이미 방문했던 페이지에 대해 일단 알게 되면 부주의하게 다시 방문하는 일이 줄어든다" 고 말합니다. 그리고 이미 방문한 링크를 표시해 주지 않는 것이 "심각한 사용성 문제"가 될 수 있다고 말합니다.
아래는 좀 긴 인용입니다.
"우리가 진행한 테스트에서 사용자들은 페이지에 무의식적으로 다시 방문했고 더 쉽게 길을 잃었다. 어느 페이지에 이미 방문했는지 확실치 않은 비슷한 링크들 간의 차이를 잘못 인식하거나 모르고 지나치는 일이 발생하여 해당 사이트의 이용을 쉽게 포기했다. 사용자들의 작업을 제대로 반영하지 못하고 그들의 여행을 제대로 돕지 못한 사이트에서는 성취도가 낮게 나타났다.
"그러한 사용성 문제는 시각적 차이가 없는 경우 클릭한 것을 종종 기억하지 못하게 되는, 단기 기억력이 약한 사용자일 경우 상황은 더 악화된다. 물론 모든 인간은 정도의 차이는 있지만 어느 정도는 단기 기억력 문제를 갖고 있고 따라서 모든 사용자들은 링크 색상 변경으로 만족감을 얻는다. 확실히 이 부분은 대다수 사람들보다는 특정 소수 계층에 영향을 미치기 때문에, 예를 들어 나이 많은 사용자가 많은 사이트라면 링크 색상을 변경하는 것이 특히 중요하다."
ㅡ 웹 사용성 중심의 웹 사이트 제작론, 61p
어익후! <레프트21>은 이미 방문한 링크를 표시해 주는 기능이 없었습니다. <레프트21> 웹사이트가 생긴 지 2년이 됐지만 그런 걸 고려한 적이 없었죠.
하지만 생각해 보니 저도 이미 본 기사를 또 클릭해 들어가서 내용을 보고 나서야 내가 본 기사라는 걸 눈치챈 적이 있는 것 같습니다.
많은 링크들 중에 내가 안 읽은 기사가 뭐더라 하고 고민을 했던 적도 있는 것 같습니다. 그러다가 읽지 않은 기사가 껴 있는데도 다 읽었다고 결론내린 적이 있을지도 모르겠습니다.
링크 색깔만 변하게 해 주면 일단 많은 부분이 해결되는 것이죠!
그래서 변경을 가했습니다. 아래 동영상을 참고하세요! ㅋ
동영상을 보면 링크를 클릭하고 돌아올 때마다 방금 클릭한 링크가 회색으로 변하는 것을 알 수 있습니다. (본문 안에 있는 링크는 방문한 놈일 경우 보라색으로 변합니다.)
어때요? 앞으로는 어떤 기사가 읽은 기사인지 판단하기가 한결 쉽겠죠? ^^
앞으로도 노력하는 레프트21 웹마스터가 되도록 하겠습니다. 사실 개선한 게 몇 개 더 있는데 바빠서 쓸 시간이 없습니다;; ㅋㅋ 또 봐요~!
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Subject : 웹사용성 8가지 중요한 문제들① ― 색이 바뀌지 않는 링크
Tracked from WebTalk 2011/03/13 16:29 삭제웹 사용성 세미나 저희 팀원들과 웹 사용성 세미나를 진행하고 있습니다. 교재는 제이콥 닐슨의 “《웹 사용성 중심의 웹 사이트 제작론》”입니다. ”초기의 사용성 문제 중 여덟 가지는 처음 발견했을 때와 마찬가지로 지금도 역시 중요한 문제로 남아 있다.”라는 대목이 눈길을 끌었습니다. 90년 초에 발견했던 이 문제들이 아직도 중요하다고 말하는 이 책이 출간한지 5년, 한국에 번역된 지도 벌써 4년(2007년...
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빨간 장미 2011/03/13 18:26 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
세미나를 통한 교훈을 바로 현실에 적용시키니, 진정한 배움이네요^^
한 번 알고 나니 목에 가시가 걸린 기분이었죠 ㅋ